ジョン、コリンヌ、ヴィルジニー、フレデリック... ホテル ブライトンの28名のスタッフが滞在理由にかかわらずお客様の快適なご滞在の為に心のこもったおもてなしをさせていただきます。
2018年にはご宿泊のお客様の92%が私共のサービスに大変ご満足いただけたことを誇りにしております(849名にご回答いただけた顧客アンケートによる)。
ホテル ブライトンのサービスにおいて守り続けているものはなんでしょうか?
お客様へのサービスの質は必要以上に大切にしております。サービスのレベルの高さ、チームスタッフの対応の柔軟さ、設備のクオリティや各客室の快適さに至るまで細心の注意を配っております。
チームを誇りに思ったエピソードをお聞かせください。
最近、お客様の一人がパリ滞在中に足に大怪我をされてしまいました。チームスタッフはお客様の為に滞在後も最適な方法で事が進むよう手助けするのに全力を注ぎました。この自然で心のこもった対応が我々のスタッフを特徴づけるものだと思っています。
チーム精神を形容する2つの単語を挙げてください。
「柔軟な対応ができる」「感じのよい」チームです。